100 napos visszaküldési garanciát vállalunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 100 napon belül kérheti a vételár visszatérítését, még akkor is, ha a terméket már használta, és nem volt elégedett az eredménnyel.

A visszaküldés megkezdéséhez írjon nekünk az info@miowell.hu címre, vagy töltse ki a reklamációs űrlapot.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött árut az alábbi címre kell elküldeni:

FHB Group, s.r.o
Logisztikai központ – Vector park
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Szlovákia
+421 948 761 741

A visszaküldéssel kapcsolatos bármilyen kérdéssel bármikor fordulhat hozzánk az info@miowell.hu címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, az átvételkor ellenőrizze a rendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kapott, hogy értékelni és orvosolni tudjuk a problémát. Ha a csomagolás láthatóan sérült, javasoljuk, hogy ne vegye át a csomagot!

A fenti 100 napos szabály nem vonatkozik a kiárusításon vásárolt termékekre és az ajándékkártyákra.

Csere

A termékcsere menete:

1. Töltse ki és küldje el a reklamációs űrlapot, amelyben a reklamáció típusaként a „Termékcsere” lehetőséget jelöli meg, és leírja, milyen cseréről van szó.
2. Visszaigazoló e-mailt kap további útmutatással.
3. Küldje el a csomagot a fent megadott visszaküldési címre (FHB Group).
4. Ha meg tudja adni a küldemény adatait / feladóvevényt, nyomon tudjuk követni a csomagot, és a cseretermék már a csomag megérkezése előtt feladható.
5. A feladóvevényt javasoljuk megőrizni arra az esetre, ha a küldemény elveszne.

Európai Unió – 14 napos elállási jog

A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítjuk, Önnek joga van a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint átvételkor: használatlan és eredeti csomagolásban. Szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.

Visszatérítés

A visszatérítési folyamat megkezdéséhez töltse ki a reklamációs űrlapot. A visszatérítésre az Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó jogszabályok az irányadók. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés feldolgozása és a bankjához vagy a bankkártyát kibocsátó társasághoz történő továbbítása némi időt vehet igénybe. Kérdés esetén írjon nekünk az info@miowell.hu címre.